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Come funzionano le politiche di reso?
Per avviare un reso, vai alla sezione “Il mio ordine” > seleziona l’articolo > vedrai il numero identificativo dell’ordine. Inviaci una richiesta di cancellazione e inserisci tutte le informazioni necessarie via modulo di contatto del sito Web con numero identificativo dell’ordine, il nostro team elaborerà la tua richiesta di rimborso il prima possibile su tua richiesta.
• I clienti possono richiedere il rimborso del loro ordine entro 7 giorni dalla consegna o dall’ultima data stimata di consegna.
• Il nostro team si impegna a rispondere a tutte le richieste entro 2 giorni lavorativi. Siamo sempre disponibili ad aiutarti!
• Una volta che un ordine è stato effettuato, se cambi idea puoi annullare l’ordine inviando una richiesta di cancellazione, finché l’ordine non sia ancora stato spedito.
• Dopo la spedizione di un articolo, siamo spiacenti che non sia più possibile cancellare l’ordine.
La tua richiesta di rimborso può essere respinta se:
• Siano passati più di 7 giorni da quando ti sono stati consegnati gli articoli.
• Tu abbia spedito gli articoli senza aver ricevuto l’indirizzo del venditore dal nostro team.
• Tu non sia riuscito a fornire un numero di tracciabilità valido e le informazioni relative necessarie.
Come riceverò il mio rimborso?
• I rimborsi vengono accreditati tramite il metodo di pagamento usato per l’acquisto dell’articolo.
• Normalmente, puoi aspettarti l’accredito del rimborso da parte del tuo fornitore dei servizi di pagamento entro 14 giorni lavorativi. Se non riesci a individuare il rimborso, ti consigliamo di contattare il tuo fornitore dei servizi di pagamento per ulteriore assistenza.
